隱私權政策

感謝您使用 ZY STUDIO｜智永國際有限公司（以下稱「本公司」）之網站與服務。 我們重視您的個人資料保護，並依據相關法令（含中華民國《個人資料保護法》）與本政策蒐集、 處理與利用您的個人資料。

最後更新：2025/11/11

一、適用範圍

本政策適用於您在 ZY STUDIO 網站瀏覽商品、建立帳號、下單購買、參與活動或與我們互動時， 所涉及之個人資料蒐集與使用。 不適用於第三方網站或服務（例如金流、物流、社群平台）之作業方式， 其隱私權政策請參考各該服務提供者之說明。

二、我們蒐集的資料

• 帳號與聯絡資料： 包含姓名、暱稱、手機／電話、Email、收件地址、 公司抬頭與統一編號（如需開立發票或公司戶）。
• 訂單與金流資料： 包含訂購商品明細、金額、付款方式、付款狀態、退款與售後紀錄等。 信用卡等敏感支付資訊由金流服務商加密處理，本公司不會留存完整卡號。
• 配送資料： 包含收件人姓名、收件地址、聯絡方式與物流追蹤資訊，用於出貨與退換貨處理。
• 裝置與技術資訊： 例如 Cookie、裝置類型、作業系統、瀏覽器版本、IP 位址、瀏覽紀錄與操作紀錄， 用於網站安全、體驗分析與除錯。
• 行銷與活動資料（視您是否同意）： 若您訂閱電子報、追蹤活動或參與問卷，我們可能紀錄相關偏好與互動情形， 以提供更符合您興趣的內容。

三、資料使用目的

• 提供與履行服務：處理訂單、出貨配送、退換貨、售後服務與客服聯繫。
• 帳務與稅務：開立與管理電子發票、會計紀錄與稅務申報。
• 客服支援：回覆您的詢問、處理問題、提供尺寸與穿搭建議等。
• 安全維護：防止詐欺、風險控管、系統監控與異常事件調查。
• 服務優化與行銷： 分析使用行為以改善網站設計與功能，並在您同意或法令許可情況下， 提供商品推薦、優惠訊息或相關活動資訊。
• 法令遵循：配合法院、主管機關或其他依法定程序之要求。

四、Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie 及類似技術以提供必要功能（如維持登入狀態、購物車、結帳流程）， 並在您同意時使用分析或效能 Cookie（例如 Google Analytics）以了解使用情形、 改善服務體驗。

您可於瀏覽器設定中刪除或停用 Cookie；惟可能導致部分功能無法正常運作或體驗受影響。

五、資料分享對象

在達成特定服務目的且於必要範圍內，我們可能將您的資料提供予下列對象：

• 金流服務商：用於處理付款、退款及相關金流作業。
• 物流與倉儲業者：用於出貨、配送與退換貨物流處理。
• IT／雲端與分析服務商：用於網站託管、系統維運、備份與使用行為分析。
• 法令機關或權利人：基於法定義務或權利主張之必要提供。

我們不會販售您的個人資料。所有委外廠商均以合約或約定要求其遵守個資保護與資訊安全相關規範。

六、保存期間

我們將於達成蒐集目的所需期間內或依相關法令規定之保存年限保存您的資料 （例如依《商業會計法》與稅務相關規範最長保存 7 年）。 期滿或目的消失後，將刪除或以不可回復之方式去識別化處理。

七、資訊安全

我們採取合宜之技術與組織措施，包括加密傳輸、權限控管、存取稽核與備援等， 以防止您的個人資料遭未授權存取、使用、洩露、竄改或毀損。 然而網路傳輸與系統運作仍可能存在風險，我們將持續強化相關防護。

八、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您得就本公司所持有關於您的個人資料行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽，或請求提供複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

您可透過本網站「聯絡我們」頁面或官方公告之客服管道提出申請， 我們將於合理期間內依法規規定處理；依法得收取必要成本費用者，將事先說明。

九、國際傳輸

為提供穩定服務及備援，本公司可能透過境外之雲端服務或伺服器處理與保存您的資料。 在進行跨境傳輸時，我們將依相關法令規定採取必要之保護措施。

十、未成年人保護

若您未滿 18 歲，請在法定代理人（例如父母）閱讀並同意本政策後， 再使用本網站服務或提供個人資料。 當您持續使用本服務，即表示法定代理人已閱讀、了解並同意本政策。

十一、政策更新

本政策可能因法規修正、服務調整或營運需求而更新。 更新後之版本將公布於本頁面並自公告時起生效； 若有重大變更，我們將以網站公告或其他適當方式另行提醒您。

十二、聯絡我們

公司名稱：ZY STUDIO｜智永國際有限公司
統一編號：28059396
地址：新北市中和區南山路127巷27弄34號4樓
客服聯繫方式：請依本網站「聯絡我們」頁面或最新公告之客服資訊為準
服務時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）